Política de Reembolso

1. Política General de Cancelaciones

En Gridlok entendemos que a veces los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa tanto para nuestros huéspedes como para nuestros propietarios, permitiendo flexibilidad mientras protegemos a todas las partes involucradas.

Flexible

Más de 48 horas

100% Reembolso

Moderada

24-48 horas

50% Reembolso

Estricta

Menos de 24 horas

Sin Reembolso

2. Condiciones Detalladas de Cancelación

2.1 Cancelación Gratuita (Más de 48 horas)

Tiempo límite: Hasta 48 horas antes de la hora de check-in
Reembolso: 100% del importe pagado
Tiempo de procesamiento: 3-5 días laborables
Método de devolución: Mismo método de pago utilizado para la reserva
Gastos de gestión: Sin coste adicional

2.2 Cancelación con Penalización (24-48 horas)

Tiempo límite: Entre 24 y 48 horas antes del check-in
Reembolso: 50% del importe total pagado
Retención: 50% como compensación por pérdida de oportunidad
Tiempo de procesamiento: 5-7 días laborables
Gastos administrativos: 15€ por gestión

2.3 Cancelación sin Reembolso (Menos de 24 horas)

Tiempo límite: Menos de 24 horas antes del check-in
Reembolso: No aplica reembolso