Última actualización: 19 de agosto de 2025
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Las reservas se pueden realizar a través de nuestros canales oficiales: teléfono (+34 920 293 292), email ([email protected]) o mediante nuestro formulario de contacto en línea.
La reserva se considera confirmada una vez que el cliente reciba la confirmación por escrito (email) y se haya realizado el pago correspondiente según las condiciones establecidas.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
En caso excepcional de que Gridlok deba cancelar una reserva confirmada, se ofrecerá un apartamento alternativo de características similares o superiores, o el reembolso íntegro del importe pagado más una compensación del 20% del valor de la reserva.
El proceso de check-in se realizará de forma presencial o mediante sistemas de acceso automatizado según las características del apartamento. Se proporcionarán las instrucciones detalladas 24 horas antes de la llegada.
El apartamento debe ser ocupado únicamente por el número de personas indicado en la reserva. No se permite superar la capacidad máxima establecida.
Los huéspedes deben:
Se puede requerir un depósito de garantía que será devuelto al finalizar la estancia, previa inspección del apartamento. El depósito puede retenerse parcial o totalmente en caso de daños, limpieza extraordinaria o incumplimiento de las normas.
Gridlok se compromete a proporcionar apartamentos en las condiciones anunciadas y a mantener los estándares de calidad establecidos. No obstante, no se responsabiliza de:
El cliente es responsable de cualquier daño causado al apartamento durante su estancia y de cumplir con todas las normas establecidas.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.
Gridlok se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.
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